Q&A~よくある質問~

写真・アルバムのお届けについて

写真・アルバムはどのように届きますか?

写真はDVD-Rにデータを収録後、オリジナルのDVDパッケージに収納して、アルバムはクッション材で梱包後、双方宅急便にてお届けします。

納期はどれくらいですか?

写真データは1ヶ月〜2ヶ月、アルバムは2ヶ月〜3ヶ月になります。
時期によってはもう少しお時間がかかる時もあります。ご了承くださいませ。

先送りで何枚か写真は貰えますか?

先送り可能です。
SNSや年賀状でお急ぎの方は数カットになりますが先送り可能です。撮影後にダウンロード専用URLを添付したメールをお送りします。
(当方の撮影スケジュールによってはお時間をいただくことがございます。ご了承くださいませ)

配達方法は指定できますか?

お知らせください。
基本的には宅急便で送らせていただいてます。その他の方法での配達をご希望の場合はご相談くださいませ

DVD-Rを読み込むPCを持ってません

USBメモリ・SDカードなど各種メディアでの納品も可能です。(メディア購入費用お客様負担(1,000円前後))

お届けのデータDVD-Rに読み込み不具合があった

お手数ですが、すぐにご連絡をお願い致します。
新しい代替品と交換させていただきます。

撮影について

雨天の撮影中止の場合

再度ご予約お願いいたします
ご予定の振替日が雨天により撮影が行えない場合、撮影中止と判断した時点でのご予約状況での再ご予約のご案内となります。

天候判断の時期・方法

撮影日から1週間前の週間天気予報が目安となります
週間天気予報を目安に撮影の中止・催行を決めます。多少の小雨・曇り程度なら撮影は行えますので、ご検討中の振替日と併せてご検討くださいませ。

撮影中の天候変化により撮影が中止になった場合、料金はどうなりますか?

一部費用をご負担いただきます。
撮影中に急な天候変化により撮影が中止となった場合一部費用のご負担をお願いいたします。撮影料金は撮影スタートから中止までの時間と撮影枚数から料金を算出いたします。

桜・紅葉の時期による予約変更

原則ご指定の撮影日でお願いいたします。
開花状況に基づいた撮影ご予約の変更はしておりません。但し当方の予約状況に空きと余裕があり、尚且つ他のご予約中のお客様にご迷惑にならない範囲でしたら検討は可能ですので、一度ご連絡くださいませ。

打ち合わせについて

撮影前に打ち合わせは可能ですか?

撮影前にカメラマンとお客様のスケジュールが合えば直接打ち合わせする事も可能です。
また電話でのお打ち合わせも対応しております。
ご希望の日時をメールでお知らせの上、日程確定後、カメラマンよりご連絡させていただきます。

打ち合わせではどんな事をしますか?

基本的な必要事項に関してはメール、お電話でのやり取りになりますので、お打ち合わせではアルバムなど実際にお写真をご覧いただいたり、差し支えない範囲で大丈夫ですので、ご家族のお話をお伺いできれば幸いです。

お申し込み・キャンセル

申込むにはどうすればいいですか?

お問い合わせフォーム、もしくはお電話にてお知らせください。
撮影詳細やお客様のご計画・準備状況からヒアリングさせていただきます。

本申込みの確定について

メール・お電話にて本申込の旨をお知らせいただいた時点で本申込確定となります。ご予約の確定後は状況によってキャンセル料金が発生いたします。

キャンセル料金

本申込後は以下のキャンセル料金が発生いたします。

本申込後:
撮影予定日の2週間前・撮影代金の50%
撮影予定日当日・撮影代金の100% ※雨天時:無料(再度スケジュールを調整させていただきます)
急な体調不良:無料(再度スケジュールを調整させていただきます)

お申込みとご予約期限

前日まで大丈夫です
いつでもお申込みいただけます。営業日のスケジュールにより正式なお返事にお時間いただくことございます。ご了承くださいませ。

お支払いのタイミング

撮影後に現金でのお支払いをお願いいたします。
また銀行振込も対応しておりますが、ご入金を確認させていただいてから作業に入らせていただきます。
納品までに、その分のお時間を頂く事になりますが、ご了承くださいませ。